Formações, voltadas a moradores de Hortolândia, serão realizadas por meio de parceria
Estão abertas as inscrições para dois cursos profissionalizantes gratuitos, que serão promovidos pelo FunSol (Fundo Social de Solidariedade) de Hortolândia, agora em novembro, na unidade II, no Remanso Campineiro. São elas: o “Técnicas de vendas com inclusão digital” e o “Técnicas para Elevação de Alvenaria com Função Estrutural”.
Os dois são realizados por meio de parceria com a Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico e o Senai (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial). Poderão se inscrever nestas formações moradores de Hortolândia, jovens ou adultos. As idades mínimas, os dias e os horários de cada formação, assim como os links para inscrição, estão descritos abaixo. Dúvidas podem ser elucidadas pelo telefone (19) 99979-8763.
Confira abaixo os detalhes de cada formação:
“Técnicas de vendas com inclusão digital (80h, com certificação)” – em parceria com a Secretaria de Desenvolvimento Econômico do Governo do Estado de São Paulo
Inscrições até 17/11: neste link
Requisito: pessoas com 25 a 59 anos, alfabetizados e domiciliados em São Paulo
Vagas: 20 vagas
Início: 24/11/2025
Término: 15/12/2025
Horário: noturno
Local: Local: Emef Caio Fernando Gomes Pereira. R. Aurora Prado Tanacchi, 995, Jd. Nossa Senhora Auxiliadora
Conteúdo:
- O que é Varejo?
- Diferença entre varejo e atacado e suas características
- Perfil do Vendedor.
- Principais características e qualidades para o bom profissional.
- A importância do bom atendimento.
- Atendimento ao cliente Comunicação no Atendimento.
- Formas formais e informais.
- Linguagens de comunicação.
- Tipos de atendimento e suas diferenças.
- Emissão de relatórios: forma técnica e padrão de linguagem
- Apresentação pessoal: a importância da imagem e postura como representatividade da empresa
- Público-alvo: identificação e análise da abordagem correta, definição da estratégia
- Gestão de reclamações: formas de colher feedbacks, registro e processamento da reclamação.
- Técnicas de diálogos e escuta ativa.
- Como reduzir e intermediar conflitos.
- O Varejo no Brasil.
- História do setor comercial e seu desenvolvimento no país.
- Noções de Marketing: conceito e aplicação.
- Os 4 Ps do marketing e sua importância
- Técnicas de Vendas.
- Principais técnicas utilizadas no mercado
- O Feedback nas Vendas.
- Como colher e processar o retorno dos clientes
- Como Aumentar as Vendas no Varejo.
- Dicas de como alavancar os resultados Direito do Consumidor.
- A importância do Código de Defesa do Consumidor
- Netiqueta; – Etiqueta na Era Digital
- Dicionário Digital
- Ferramentas da Informática
- Ferramentas de busca
- Ferramentas operacionais digitais
“Técnicas para Elevação de Alvenaria com Função Estrutural” (80h)– em parceria com o Senai (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial)
Inscrições até 15/11: neste link
Requisitos: jovens e adultos acima de 18 anos que desejam ingressar ou se aperfeiçoar na área da construção civil
Vagas: 25 vagas
Início: 17/11/2025
Témino: 16/12/2025
Horário: de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h
Local: FunSol, Unidade II, Rua Alda Lourenço, 353, Remanso Campineiro
Conteúdo:
Durante o curso, os participantes aprenderão técnicas práticas e seguras para a execução de alvenaria estrutural, desenvolvendo competências essenciais para atuar em obras residenciais e comerciais.
