Pedidos à Prefeitura podem ser realizados presencialmente; protocolo de atendimento será entregue para o munícipe solicitante
A população de Hortolândia tem mais uma opção rápida, ágil e interativa para solicitar 75 serviços oferecidos pelo menu 156 da Prefeitura. Na tarde desta quinta-feira (31/07), foi inaugurada na regional da região do Nova Europa, localizada no Jardim Santiago, o sistema de informatização da solicitação destes serviços que, agora, também poderão ser feitos, presencialmente e de maneira gratuita, em uma das cinco regionais da cidade.
De acordo com a Secretaria de Serviços Urbanos, a ação contribui com as pessoas que não tem familiaridade com a tecnologia, já que, hoje, os pedidos são realizados por meio do link https://facil.hortolandia.sp.gov.br/login, onde é necessário fazer um cadastro após criar conta online, ou usar a conta atrelada à plataforma gov.br do Governo Federal.
Na cerimônia simbólica, também foram entregues os chromebooks, aparelhos que ficarão nestas regionais e serão operados por um atendente, para o recebimento das demandas. Após a solicitação do serviço desejado, o munícipe fica com um número de protocolo para acompanhar a situação do serviço solicitado, podendo ir até a própria regional onde ele fez o pedido para acompanhar, ou verificar de forma online pelo site da Administração Municipal o andamento do pedido.
“Agora, a população que não tem a disponibilidade de realizar os pedidos dos serviços oferecidos pela Prefeitura de maneira online poderá ir até uma das cinco regionais e pedir o que deseja. Desta forma, descentralizamos o atendimento e levamos a Administração Municipal para mais perto da casa das pessoas, dos bairros delas, facilitando essa interlocução entre população e poder público”, comentou o prefeito Zezé Gomes durante a entrega dos aparelhos.
“O serviço online continuará e esta informatização, além de contribuir com o site, abre um novo canal para a população que necessita de algum destes serviços. Caso a pessoa não goste ou não queira utilizar as ferramentas digitais em casa, cada regional terá um atendente para fazer o trabalho. Tudo ficará armazenado, com protocolo”, explica o secretário adjunto de Serviços Urbanos, Marcos Panício, o Mercadão.
CONFIRA OS ENDEREÇOS DAS REGIONAIS
Regional Central – Rua Capitão Lourival Mey, 869
Regional Jardim Amanda – Rua Antônio Francisco Lisboa, 576
Regional Jardim Rosolen – Rua Guido Rosolen, 177
Regional Nova Europa – Rua Joaquim Júlio Calixto (Rua Ceará), 230
Regional Nova Hortolândia- Rua Orlando Cavalcante, 150
